客戶為中心，是海思瑞科永恒不變的使命！海思瑞科追求持續為客戶提供卓越的產品與服務，為客戶提供全面的一站式解決方案。
【本地化服務】
海思瑞科著力建設本地化的銷售和用戶服務隊伍，在深圳、武漢、北京、上海、杭州、武漢、沈陽、大連、成都、西安等國內十多個城市設有銷售中心和區域服務中心，在一線緊密貼近客戶，積極響應客戶的各 種服 務要求，為客戶提供最及時、最優質的專業服務。
【響應機制】
已開通4008303586售后服務電話，7*24小時為您服務；接到客戶服務需求后，半小時內作出服務響應，承諾24小時內到達現場服務。
【售后服務】
· 我公司產品在正確安裝使用下，自設備安裝調試合格后 24個月內，如產品出現質量問題，我公司負責免費維修更換（非產品本身質量問題和人為因素造成的設備故障損失不在三包之列）。
· 每季度對老客戶進行回訪，了解設備的運行狀況，索取客戶的建議，為客戶提供售前售后的專家級服務咨詢。
· 項目（產品）驗收移交最終使用者后，由用戶服務工程師現場組織產品使用培訓會議，并由最終使用者以簽字形式，檢驗培訓效果。
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